במידה ומתעוררת בעיה עם הזמנה שביצעתם באמזון, אתם צריכים לפנות לשרות לקוחות של האמזון ממנו קניתם את המוצר.

פניה לשירות לקוחות אמזון ארה”ב

פניה לשירות לקוחות אמזון בריטניה

פניה לשירות לקוחות אמזון גרמניה

פניה לשירות לקוחות אמזון איטליה

פניה לשירות לקוחות אמזון צרפת

פניה לשירות לקוחות אמזון ספרד

 בשלב הבא תתבקשו לתת את השם משתמש והסיסמה שלכם באמזון ואז תועברו למסך הבא, באמזון בריטניה לדוגמה:

– תסמנו את המוצר הרלוונטי לפניה שלכם כמו ברבוע הסגול בתמונה.

– תלחצו על הרבוע הירוק במידה והמוצר הרלוונטי אינו מופיע ברשימה.

– ברבוע הצהוב תבחרו את סיבת הפניה שלכם.

אחרי שבחרתם את סיבת הפניה תפתח לכם אפשרות לבחור בצורת ההתקשרות עם שרות הלקוחות של אמזון.

אנחנו מעדיפים פניה במייל או בצ’אט עם נציג.