במידה ומתעוררת בעיה עם הזמנה שביצעתם באמזון, אתם צריכים לפנות לשרות לקוחות של האמזון ממנו קניתם את המוצר.

פניה לשירות לקוחות אמזון ארה”ב

פניה לשירות לקוחות אמזון בריטניה

פניה לשירות לקוחות אמזון גרמניה

פניה לשירות לקוחות אמזון איטליה

פניה לשירות לקוחות אמזון צרפת

פניה לשירות לקוחות אמזון ספרד

 בשלב הבא תתבקשו לתת את השם משתמש והסיסמא שלכם באמזון ואז תועברו למסך הבא, באמזון ארה”ב לדוגמה:

לצערנו האפשרות לפנות לאמזון במייל כבר לא קיימת ואתם צריכים לפנות בצ’אט או בטלפון.

בחרו את הדרך המועדפת עליכם במסך

בשלב הזה תצטרכו לתת מספר פרטים על סיבת הפניה ועל איזה מוצרים שרכשתם מדובר ולהתחיל לצ’וטט עם הנציג או להמתין לטלפון ממנו.

שימו לב לשעות הפעילות של שרות הלקוחות של אמזון בכל מדינה ולהפרשי השעות באמזון ארה”ב.

פרסומת

קטגוריות נבחרות